После оплаты Вам на указанную почту придет подтверждение оплаты от Робокассы.
Если подтверждение от Робокассы не пришло, проверьте, прошла ли оплата с вашей карты.
Если не пришло подтверждение покупки, проверьте раздел Спам в почте.
Если письма нет, напишите нам на welcome@runhero.ru, прикрепив подтверждение платежа от вашего банка.